Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η επιχείρηση με τα πλήρη στοιχεία που παρατίθενται στο τέλος της σελίδας. Για θέματα προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε στο info@somaderma.gr.

Το καλάθι σας

Αποθηκεύουμε προσωρινά τα προϊόντα, τις ποσότητες και τυχόν επιλογή περιοχής αποστολής, ώστε να βρίσκετε το καλάθι σας στον ίδιο browser. Αναγκαία cookies επιτρέπουν αυτή τη λειτουργία. Το κατάστημα ελέγχει ξανά τιμές και μεταφορικά. Μπορείτε να αφαιρέσετε προϊόντα ή να επιλέξετε «Άδειασμα καλαθιού». Για τη λειτουργία αυτή δεν χρειάζεται να δώσετε στοιχεία επικοινωνίας.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Χρησιμοποιούμε τις επιλογές καλαθιού και τα στοιχεία που δίνετε πριν από την αγορά για τις ενέργειες που ζητάτε ενόψει σύμβασης. Τα στοιχεία παραγγελίας, πληρωμής και παράδοσης χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της σύμβασης. Τα φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Τα αιτήματα υπαναχώρησης καταγράφονται για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων και την τεκμηρίωση δικαιωμάτων.

Η εξυπηρέτηση αιτημάτων που σχετίζονται με αγορά βασίζεται στην προετοιμασία ή εκτέλεση σύμβασης. Για άλλα ερωτήματα και για την ασφάλεια και την αποτροπή κατάχρησης βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε και να προστατεύουμε το κατάστημα, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματά σας. Όπου απαιτείται συγκατάθεση για πρόσθετη επεξεργασία, ζητείται χωριστά και μπορεί να ανακληθεί.

Φιλοξενία και ασφάλεια

Οι πάροχοι φιλοξενίας και αποθήκευσης επεξεργάζονται αναγκαία τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση διαδικτύου, στοιχεία συσκευής και καταγραφές πρόσβασης, για την εμφάνιση των σελίδων, την ασφάλεια και την αντιμετώπιση κατάχρησης. Πρόσβαση στα δεδομένα παρέχεται μόνο όπου χρειάζεται για τη λειτουργία και την υποστήριξη του καταστήματος.

Λογαριασμοί πελατών

Η αγορά ως επισκέπτης δεν απαιτεί εγγραφή. Η πρόσβαση σε παραγγελία γίνεται με τον ασφαλή σύνδεσμο που αποστέλλεται στο email της. Φυλάξτε τον ιδιωτικό, καθώς παρέχει πρόσβαση στα στοιχεία της συγκεκριμένης παραγγελίας. Δεν γίνεται δημόσια αναζήτηση μόνο με email και αριθμό παραγγελίας.

Η προαιρετική σύνδεση με Google χρησιμοποιεί μόνο το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και την επαληθευμένη διεύθυνση email για τη δημιουργία λογαριασμού, την ασφαλή σύνδεση και την εμφάνιση των παραγγελιών που κάνατε συνδεδεμένοι. Δεν έχουμε πρόσβαση στον κωδικό σας Google. Η επεξεργασία βασίζεται στην παροχή της υπηρεσίας λογαριασμού που ζητάτε. Η Google παρέχει την υπηρεσία σύνδεσης σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Η συνεδρία λήγει σε 7 ημέρες ή με αποσύνδεση. Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται όσο χρησιμοποιείτε την υπηρεσία και για όσο απαιτούνται για νόμιμες υποχρεώσεις ή σχετικές αξιώσεις. Παραγγελίες επισκέπτη δεν προστίθενται αυτόματα με αντιστοίχιση email.

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό με email, αποθηκεύουμε το ονοματεπώνυμο, την επαληθευμένη διεύθυνση email και ασφαλή κρυπτογραφική σύνοψη του κωδικού σας. Η ημερομηνία γέννησης είναι προαιρετική και χρησιμοποιείται μόνο για την εμφάνιση στο προφίλ σας, όχι για διαφήμιση, προφίλ προτιμήσεων ή μηνύματα γενεθλίων. Τα στοιχεία παράδοσης και το τηλέφωνο αποθηκεύονται μόνο αν το επιλέξετε. Σύνδεσμοι επιβεβαίωσης και επαναφοράς λήγουν και χρησιμοποιούνται μία φορά. Οι παραγγελίες επισκέπτη δεν προστίθενται στον λογαριασμό μόνο επειδή έχουν το ίδιο email.

Μηνύματα επικοινωνίας

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα ή το email, επεξεργαζόμαστε το ονοματεπώνυμο, το email, τυχόν προαιρετικό τηλέφωνο, το θέμα και το περιεχόμενο του μηνύματος για να σας εξυπηρετήσουμε. Τα μηνύματα παραδίδονται στο επαγγελματικό μας γραμματοκιβώτιο μέσω του παρόχου email Hostinger και παραμένουν στην αλληλογραφία για όσο χρειάζεται η διαχείριση του αιτήματος. Η φόρμα δεν στέλνει αυτόματη απάντηση επιβεβαίωσης.

Η φόρμα προστατεύεται από αυτοματοποιημένη κατάχρηση με Cloudflare Turnstile. Η Cloudflare επεξεργάζεται αναγκαία στοιχεία browser, συσκευής και σύνδεσης για να διακρίνει την ανθρώπινη χρήση από αυτοματοποιημένα μηνύματα.

Παραγγελίες, παράδοση και υπαναχώρηση

Για την παραγγελία χρησιμοποιούνται στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης, επιλογές προϊόντων, ποσά και στοιχεία απόδειξης ή τιμολογίου. Τα αναγκαία στοιχεία αποστολής κοινοποιούνται στην ACS για την παράδοση. Οι επιβεβαιώσεις παραγγελίας και υπαναχώρησης αποστέλλονται μέσω του επαγγελματικού μας email. Οι δηλώσεις υπαναχώρησης τηρούνται μαζί με τον χρόνο παραλαβής και τα στοιχεία αναφοράς τους.

Η πληρωμή IRIS εκτελείται στην εφαρμογή της τράπεζάς σας. Η ιστοσελίδα δεν λαμβάνει στοιχεία πρόσβασης σε τράπεζα ή κάρτας, ούτε επιβεβαίωση πληρωμής από τραπεζικό API. Το κατάστημα ελέγχει την είσπραξη χειροκίνητα με τον αριθμό παραγγελίας. Μην αποστέλλετε τραπεζικούς κωδικούς ή στοιχεία κάρτας σε μηνύματα επικοινωνίας.

Αποδέκτες και διεθνείς διαβιβάσεις

Πρόσβαση στα αναγκαία δεδομένα μπορεί να έχουν εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες φιλοξενίας, αποθήκευσης, email, ασφάλειας, λογιστικής και παράδοσης, καθώς και δημόσιες αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις ή κατάρτιση προφίλ με έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι διαβιβάσεις αυτές απαιτούν την εφαρμοστέα νόμιμη εγγύηση, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Μπορείτε να ζητήσετε στο info@somaderma.gr πληροφορίες για τους αποδέκτες, τις χώρες επεξεργασίας και αντίγραφο των εφαρμοστέων εγγυήσεων.

Διατήρηση και διαγραφή

Το καλάθι και το αντίγραφό του στον browser λήγουν έως 30 ημέρες από την τελευταία επιτυχή ενημέρωσή τους. Το ληγμένο καλάθι δεν ανακτάται· οι ληγμένες εγγραφές του καταστήματος καθαρίζονται κατά τις επόμενες αποθηκεύσεις. Το «Άδειασμα καλαθιού» αφαιρεί τις επιλογές όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς. Η διαγραφή μόνο των cookies αφαιρεί τη σύνδεση με το αποθηκευμένο καλάθι, αλλά δεν εγγυάται άμεση διαγραφή της εγγραφής στο κατάστημα. Διαγράψτε και τα αποθηκευμένα δεδομένα της ιστοσελίδας για να αφαιρέσετε το τοπικό αντίγραφο.

Η γλωσσική προτίμηση διατηρείται έως 365 ημέρες. Τα δεδομένα προστασίας της φόρμας χρησιμοποιούνται για βραχύ περιορισμό κατάχρησης. Η αλληλογραφία διατηρείται όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση και την τεκμηρίωση αξιώσεων. Οι παραγγελίες και τα φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για την εκτέλεση της σύμβασης, τις υποχρεωτικές νόμιμες περιόδους και την παραγραφή σχετικών αξιώσεων· στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όπου επιτρέπεται.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή όπου επιτρέπεται, περιορισμό, εναντίωση και φορητότητα των δεδομένων σας στο info@somaderma.gr. Ενδέχεται να χρειαστούν κατάλληλα στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Τα αιτήματα εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, κατά κανόνα εντός ενός μήνα, με τις νόμιμες εξαιρέσεις και παρατάσεις. Μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Στοιχεία επιχείρησης

Σαμέρκα Σοφία

ΑΦΜ:

127246156

ΓΕΜΗ:

196284030000

ΔΟΥ:

Καβάλας

Έδρα / επιστροφές:

Αμερικανικού Ερυθρού Σταυρού 251, Καβάλα, 65402, Ελλάδα

Email:

info@somaderma.gr